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吾愛文學網 -> 都市言情 -> 都市天書 -> 第五百六十三章 長纓產品的弱點 第五百六十三章 長纓產品的弱點
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“你認識我？”林棟有些意外，對方對他這麼熟悉，顯然不太可能只是因為在新聞上見過或听說過，搞不好都研究過自己了。
仇軍笑著說道︰“林總的大名我自然是知道的，要說認識，我也算是認識我也是飛狼虛擬頭盔的用戶，是種花搜索的會員，而且，我也托人搞到了一輛騰蛟飛車……這麼說，林總你明白吧？”
林棟頓時明白了，原來，算是長纓集團的粉絲了，長纓集團的產品，他基本上都用了！
“這些東西用了後，有什麼感受，說來听听？”林棟直接問道。雖然他對自己的產品很有信心，但畢竟不能代表所有用戶的感覺，所以，林棟還是想听听這些用戶的想法。
“來，先坐。”仇軍拉過展區內的椅子遞給林棟，自己又拉過一把來，坐下來，招手示意服務人員倒杯水後，才繼續說道︰“說實話，用起來真好！”
林棟並沒有說話，他知道仇軍絕對不會就用這幾個字來代表自己的想法的。
果然，仇軍只是頓了頓，便繼續說道︰“就說這個種花搜索吧，說實話，這個搜索對于我們這些做游戲的人來說，真是太方便了！你也知道的，很多圖像、素材之類的，想要從網上找，真不容易！說網上的東西浩如煙海也不為過，但要想找到合適的，那真是太難！很多時候，都是勉為其難，找到合用的就算了，而可能過後不久就無意中看到更合適的，那種心情……別提了！”
“但有了種花搜索，那真是不一樣了！至少搜索圖像圖片素材，真是太容易了！你不知道啊，”仇軍說著興奮了起來，“我們現在做游戲進度，因為有了種花搜索，直接快了將近三分之一之的進度，那效率，嘖嘖！”
林棟听著，緩緩點點頭，種花搜索的效果的確是經得起檢驗的，至少在目前來看，極大的加速了用戶的效率，口碑一直比較好更重要的是，一直沒有能夠超越它的圖像搜索引擎出現，所以才會讓用戶感覺如此的好。
當然，這並不代表種花搜索就沒有問題了。單一的指圖像搜索，種花搜索提升的潛力不大，畢竟就算是在平行時空里，種花搜索以後也只是小改動。技術方面，已經相當成熟了。
“不過，林總，有些事我說了你也別見怪。”仇軍好好把種花搜索夸了一遍後，見林棟眼神清明，並沒有得意自負的感覺，心下一橫，便轉折了語氣。
“你說，我問你感受，可不光是听好話的。”林棟微笑，這個仇軍，有點意思。
“那我就說了。”仇軍坦誠的說道︰“種花搜索的服務質量，和搜索的功能相比，還有差距。我就遇到過客服拖事的時候。有些問題，明明只需要種花搜索內部溝通一下就能解決的事情，客服非要讓我們等著，說她們沒有權限，等一到三天答復……有些時候事情急了，原本幾分鐘就必須要解決，客服卻死板的就要等結果就把事等廢了……”
種花搜索技術沒問題，但對用戶的服務方面，還需要加強，這個林棟自己心里也清楚。
不過，這個說起來容易，做起來比較麻煩。畢竟服務這種非客觀事務，不像是編程那樣，你編好了就會嚴格執行。服務是要人來做的，只要是人做的事，肯定會有主觀的東西，客服情緒好不好，態度端正不端正都會影響到服務質量這個林棟給何東成說過，但何東成的性子里有老好人的因素存在，有些時候，難免會失之于寬。
但仇軍說的這種事情，林棟知道，其實完全可以改進的。
客服之間並不是完全的和諧相處，有些人關系一般，甚至只是同事關系，有些人就不想和別的客服、技術人員開口，雖然對客戶的態度非常好，不生氣，不回絕，不主動掛電話，但在解決問題上不積極的情況還是比較普遍的。
看來，需要整頓一下了！
仇軍說完，又笑著說道︰“這只是我的一家感受，可能有失偏頗，林總不要在意。”
林棟面色凝重的說道︰“種花搜索雖然主要是軟件功能，但客服的服務質量也不能忽視，很多人接觸不到種花搜索的內部工作人員，能夠感受到的，也就是客服。她們代表著種花搜索對外界的形象，自然不能忽視！”
說到這里，林棟笑著對仇軍說道︰“你想想，你們光用搜索倒還罷了，如果有問題，直接去問客服，結果客服那種冷冰冰的態度，或公式化的回答，讓你們是不是會感覺到膈應？原本對種花搜索的好感，肯定會下降一大截！”
仇軍點點頭，這道理他肯定懂，也因為是希望種花搜索更好，才會坦誠說出自己的感受。看林棟年齡不大，原以為是技術型老總，沒想到在這些方面也看得很透徹，還真是意外。
“其他的產品呢？”林棟看到仇軍的表情，沒有評價，轉換了話題。
仇軍感覺林棟是真心想問自己的感受，原本還有些因為套近乎才生出來的念頭消失不見，更加坦誠的說了起來︰
“飛狼虛擬頭盔，說實話，算是同類產品中最好的了。比其他技術最好的，也要高出三四個層次來！至少在擬真度、防炫暈、色彩和數據傳輸上基本上沒什麼問題。”
他知道林棟並不只是想听夸贊的話，便直接說起了自己感覺到的問題︰“美中不足的是，操縱起來感覺不是那麼如意……休息著也不是很方便。”
“至于騰蛟飛車，這個要比同類產品也好的多……無論是外形、啟動速度還是節能方面，都是首屈一指，說實話，這方面想要再找毛病，真的是很難。只是我在開飛車，和一些有相同愛好的朋友提起過，他們說，如果能夠原地起降就好了……畢竟不是所有的地方都能夠找得到起飛距離合適的跑道至少在海市里，不容易！”
這還真是一個問題！(未完待續。)
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